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ISP사업자 - A기업: 투자비용 절감과 안정적인 네트워크 서비스를 목표로 SG2024 도입

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ISP사업자 - A기업


ISP전문 기업인 A기업의 네트워크 보안을 강화해 줄 기반으로 SG2024를 도입하여 안정적인 네트워크 구축, 


이를 통한 가입자 이탈방지 및 서비스 품질 향상을 제안


● 도입의 배경


투자비용 절감과 안정적인 네트워크 서비스를 목표로 SG2024를 도입

A기업은 전국 51개의 통신국사를 통해서 다양한 형태의 기업에 전용회선과 기업전화 서비스를 제공하고 있다. 따라서 ISP사업자로서 A기업은 네트워크의 안정성을 기업의 사활이 걸린 문제로 인식하며 중요하게 여기고 있다. 또한 전문기업으로서 이에 대한 대비를 철저히 해 나가고 있다. 하지만, 가입자단에서 발생되는 유해 트래픽을 차단할 현실적인 대비책이 없는 것이 문제였다. 이러한 가입자단의 유해 트래픽은 A기업이 관리할 수 없는 영역에서 발생되고 있는 것이었기에 이를 가장 가까이에서 차단해 줄 솔루션과 액세스레벨의 상태를 모니터링 할 수 있는 관제 시스템이 요구 되었다. 그러던 중 가입자와 가장 가까운 액세스레벨에 위치하면서 동시에 관제 시스템을 통하여 네트워크 자원을 모니터링 할 수 있는 SG2024를 도입하기로 결정하였다. A기업은 SG2024를 도입함으로서 고가의 장비를 도입하지 않고도 안정적인 네트워크 서비스를 제공할 수 있게 되었다.


● 도입의 경위


투자비용 절감과 유해 트래픽 차단 능력을 높이 평가

A기업은 2007년 초부터 유해 트래픽 차단 솔루션 도입을 검토해 왔다. 가입자단에서 발생되는 유해 트래픽은 차단이 어렵고 전체 네트 워크의 대역폭을 소모해 버리기 때문에 네트워크 안정성에 심각한 위협이 되었다. 또한 기업전화(인터넷 전화)가 폭발적인 보급이 이루어지고 있는 시점에서 유해 트래픽은 전화품질 즉, 서비스의 품질저하에 직접적 인 영향을 미치고 있었다.

따라서 이를 해결하기 위해서 대역폭을 확보하는 방안과 유해 트래픽을 차단하여 유효 대역폭을 확보하는 두 가지 방안을 검토하였다.

첫번째는 유해 트래픽을 감당할 수 있을 만큼 대역폭을 더 확보하는 것이었다. 그러기 위해서는 대용량 L3스위치를 도입하는 것이 필요 했었다. 하지만 이 안은 근본적인 대응책이 될 수 없었고 투자비용과 도입 면에서 어려움이 있다고 판단되어서 최종적으로는 제외되었다.

두번째는 문제가 되는 유해 트래픽을 차단하여 대용폭의 가용성을 높여보자는 것이었다. 그 때 검토한 것이 바로 SG2024의 유해 트래픽 차단기능이었다. L2 스위치를 교체하는 것으로 도입이 완료되며 , 관리자가 대응할 필요없이 자동적으로 유해 트래픽과 해킹공격을 차단 하고 시그니쳐 방식이 아니기 때문에 zero-day 공격에도 실시간으로 대응하는 기능을 보유하고 있다는 점이 A기업으로는 매력적으로 다가왔다고 한 관계자는 말하고 있다.

A기업은 ISP사업자로서 많은 가입자를 유치하고 있기 때문에 유해 트래픽이 발생할 수 있는 포인트도 많다고 할 수 있다. 이 때 문제가 발생되고 있는 포인트를 찾아서 일일이 사람이 대응하기에는 한계가 있었다. SG2024는 능동적으로 문제를 파악하고 차단/해제하는 기능을 제공하기 때문에 관리비용의 절감이라는 측면에서도 좋은 평가를 받았다고 한다. 결국, A기업은 가입자와 연결되는 지점에 SG2024를 도입하기로 결정하였다.


● 제안


대역폭 확보와 보안 기능을 이용한 사업의 다양화

한드림넷은 A기업의 상황에 맞는 다음의 4가지의 포인트를 제안하였다.
■ 수익증대
• 고객에게 보안 기능 제공으로 서비스의 차별화 가능(프리미엄 서비스)
• 가입자에 더 좋은 품질의 서비스 제공에 대한 추가 비용 지불 유도
• 서비스 안정화에 의한 가입자 이탈 방지 효과
• 관리 인건비 절감으로 인한 순익 증가
■ 투자비용 절감효과
고가의 보안 장비가 아닌 L2스위치만으로 고도의 보안환경 구축
■ 안정적인 서비스 제공
유해 트래픽 차단 및 가용 대역폭 확보 효과
■ 새로운 개념의 관제 서비스 제공
• 통합관제시스템의 세밀한 고객 관제
• 서비스 요원이 아닌 스위치에 의한 신속한 문제 진단 및 대응


● 해결


가입자 유해 트래픽 차단 기반 및 통합관리 시스템 실현

가입자 단말 일부분에서 발생하는 유해 트래픽으로 인해 전체 네트 워크가 마비되는 사태를 막기 위해 통신국사에서 가입자 단말에 연결 되는 스위치를 전부 SG2024로 교체하였다 .또한 서울 메인 센터에 VNM을 설치하고 통신국사에 설치되어 있는SG2024의 통합적인 네트워크 관리를 메인 센터에서 수행하도록 하였다.

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● 도입의 결과


안정적인 보안환경으로 대폭적인 코스트삭감과 신규 고객유치로 수익증가

해당 케이스는 ISP 사업자에게 크리티컬한 유해 트래픽 차단과 새로운 수익증대 모델을 개척한 면에서 대단히 성공적인 사례로 평가 받고 있다. ISP 사업자의 특성상 가입자들의 PC를 관리하여 원천적으로 유해 트래픽이 발생하지 않게 제어하는 것은 불가능하다. 따라서 유해 트래픽이 발생할 것을 예상해서 가입자단에서의 어떠한 유해한 트래픽도 본망에 유입되지 않게 하는 솔루션이 필요했었다. SG2024를 통해서 이러한 문제를 해결하고 네트워크 안정성을 확보할 수 있게 된 A기업은 결과적으로 기업전화(VOIP)서비스 등을 안정적으로 제공할 수 있는 기반을 마련할 수 있었다. 또한 SG2024의 스마트 프로텍션 기능은 유해 트래픽 발생시에도 정상적인 서비스가 가능하도록 해 줌으로서 안정적인 서비스 운용에 있어서 큰 역할을 기여하였다. 이러한 SG2024의 보안기능으로 네트워크 구성을 단순화 하는데 성공한 A기업은 서비스 건당 투자비용 47%절감이라는 커다란 효과를 거둘 수 있었다.



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